Offre

Vos clients en Espagne et en Amérique latine, accompagnés dans leur langue.

Accompagner dans leur langue les clients espagnols et latino-américains des entreprises françaises et européennes.

Prendre rendez-vous

Pour vous si

Vous avez des clients en Espagne ou en Amérique latine, sans CSM hispanophone.

Format
Onboarding ou suivi des comptes, au forfait
Horaires
Créneaux compatibles avec l'Amérique latine
Langue
Espagnol, langue maternelle

Ce que je fais

Un périmètre, des livrables, une durée.

Chaque mission est définie avec vous avant de commencer, puis menée en autonomie, avec vos outils.

  1. 01

    Onboarding en espagnol

    Le kick-off, la formation et le suivi de l'adoption, dans la langue de vos clients.

  2. 02

    Suivi des comptes

    Les points réguliers, les renouvellements et les remontées de besoins de vos comptes hispanophones.

  3. 03

    Supports adaptés

    L'adaptation de vos supports d'onboarding et de formation au marché hispanophone.

  4. 04

    Lien avec vos équipes

    Les retours de vos clients transmis à vos équipes produit et commerciales, en français ou en anglais.

Sans recruter sur place

Une alternative au recrutement d'un salarié à Paris ou à Barcelone pour vos premiers clients hispanophones.

Une culture partagée

Une approche adaptée à la culture de chaque client, en Espagne comme en Amérique latine.

Parlons de vos clients.

Un premier échange pour comprendre votre produit, vos clients et ce dont votre équipe a besoin. Écrivez-moi, je vous réponds rapidement.

  • En visio
  • Ou sur place, à Lyon
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Emplacement réservé : lien de prise de rendez-vous à fournir.

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