Clients en Espagne et en Amérique latine
Vos clients hispanophones accompagnés en espagnol, par une locutrice native.
Logiciel, industrie ou services : quand vos clients sont en Espagne ou en Amérique latine, les accompagner dans leur langue et à leurs horaires change la relation.
Prendre rendez-vousVos enjeux
Ce qui fait partir ou rester vos clients.
Des clients servis dans une autre langue
Vos clients hispanophones sont suivis en français ou en anglais, faute de CSM qui parle espagnol.
Un recrutement local hors de portée
Recruter un salarié en Espagne ou en Amérique latine pour vos premiers comptes coûte cher et prend du temps.
Des fuseaux horaires décalés
Les échanges avec l'Amérique latine tombent souvent en fin de journée, voire après.
Ce que je fais
Onboarding, suivi des comptes, fidélisation.
Chaque mission a un périmètre, des livrables et une durée définis avec vous.
- L'onboarding et le suivi des comptes hispanophones, en espagnol
- L'adaptation de vos supports d'onboarding et de formation au marché
- Des créneaux compatibles avec l'Amérique latine
- Les retours de vos clients transmis à vos équipes, en français ou en anglais
Les offres adaptées
Customer Success hispanophoneAccompagner dans leur langue les clients espagnols et latino-américains des entreprises françaises et européennes.Voir l'offreOnboarding clientConcevoir et piloter l'onboarding pour que chaque nouveau client adopte le produit vite et bien.Voir l'offre
Les autres secteurs
Parlons de vos clients.
Un premier échange pour comprendre votre produit, vos clients et ce dont votre équipe a besoin. Écrivez-moi, je vous réponds rapidement.
- En visio
- Ou sur place, à Lyon
Prendre rendez-vous
Emplacement réservé : lien de prise de rendez-vous à fournir.