Clientes en España y América Latina
Tus clientes hispanohablantes acompañados en español, por una hablante nativa.
Software, industria o servicios: cuando tus clientes están en España o en América Latina, acompañarlos en su idioma y en su horario cambia la relación.
Agendar una citaTus retos
Lo que hace que tus clientes se vayan o se queden.
Clientes atendidos en otro idioma
Tus clientes hispanohablantes reciben seguimiento en francés o en inglés, por falta de un CSM que hable español.
Una contratación local fuera de alcance
Contratar a un empleado en España o en América Latina para tus primeras cuentas es caro y lleva tiempo.
Husos horarios distintos
Las reuniones con América Latina suelen caer al final del día, o incluso después.
Lo que hago
Onboarding, seguimiento de cuentas, fidelización.
Cada proyecto tiene un alcance, unos entregables y una duración definidos contigo.
- El onboarding y el seguimiento de las cuentas hispanohablantes, en español
- La adaptación de tus materiales de onboarding y de formación al mercado
- Franjas horarias compatibles con América Latina
- Los comentarios de tus clientes transmitidos a tus equipos, en francés o en inglés
Los servicios adecuados
Customer Success en españolAcompañar en su idioma a los clientes españoles y latinoamericanos de empresas francesas y europeas.Ver el servicioOnboarding de clientesDiseñar y dirigir el onboarding para que cada nuevo cliente adopte el producto rápido y bien.Ver el servicio
Los otros sectores
Hablemos de tus clientes.
Una primera conversación para entender tu producto, a tus clientes y lo que necesita tu equipo. Escríbeme y te respondo pronto.
- Por videollamada
- O en persona, en Lyon
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