Nuevos clientes que adoptan tu producto, rápido y bien.
Diseñar y dirigir el onboarding para que cada nuevo cliente adopte el producto rápido y bien.
Agendar una citaPara ti si
Estás firmando nuevos clientes y quieres asegurar sus primeros 90 días.
- Formato
- Proyecto a precio cerrado, por grupo de nuevos clientes
- Duración
- De 3 a 6 días por cliente, según la complejidad
- Idiomas
- Español, inglés, francés
Lo que hago
Un alcance, unos entregables, una duración.
Cada proyecto se define contigo antes de empezar y después lo llevo a cabo de forma autónoma, con tus herramientas.
- 01
Plan de onboarding
Las etapas, los responsables y los objetivos de cada nuevo cliente, definidos contigo antes de empezar.
- 02
Kick-off
Una primera reunión con el cliente para fijar las expectativas y el calendario.
- 03
Formación de los usuarios
Sesiones para que los equipos del cliente aprendan a usar el producto.
- 04
Seguimiento de la adopción
Un seguimiento del uso durante las primeras semanas, para detectar y resolver los bloqueos.
- 05
Informe
Un balance al final del onboarding: lo que funciona, lo que queda por hacer y los próximos pasos.
Auditoría del onboarding
Una mirada externa sobre tu recorrido de cliente actual, con un informe y un plan de acción.
Procesos y herramientas
Playbooks, segmentación de clientes y automatizaciones en HubSpot o Intercom.
Para qué sectores
Los otros servicios
Hablemos de tus clientes.
Una primera conversación para entender tu producto, a tus clientes y lo que necesita tu equipo. Escríbeme y te respondo pronto.
- Por videollamada
- O en persona, en Lyon
Espacio reservado: enlace para agendar una cita pendiente.