Cuentas de clientes bien acompañadas, sin contratar a tiempo completo.
Una función de Customer Success a tiempo parcial: seguimiento de cuentas, adopción, renovación y fidelización.
Agendar una citaPara ti si
Todavía no tienes un equipo de Customer Success, o es demasiado pequeño.
- Ritmo
- De 1 a 3 días por semana
- Duración
- De 3 a 12 meses
- Idiomas
- Español, inglés, francés
Lo que hago
Un alcance, unos entregables, una duración.
Cada proyecto se define contigo antes de empezar y después lo llevo a cabo de forma autónoma, con tus herramientas.
- 01
Cartera de cuentas
La gestión de un conjunto de cuentas definido contigo.
- 02
Reuniones de seguimiento
Conversaciones regulares con tus clientes sobre su uso y sus necesidades.
- 03
Health score
Un indicador de salud por cuenta, para saber dónde actuar primero.
- 04
Renovaciones
La preparación de los vencimientos, con antelación, junto a tu equipo comercial.
- 05
Reporting mensual
Un balance cada mes sobre el estado de la cartera y las acciones realizadas.
Más flexible que una contratación
Eliges el número de días al mes y lo adaptas a tu crecimiento.
Procesos que se quedan
Los métodos y las herramientas implementados se quedan en tu equipo al terminar el proyecto.
Para qué sectores
Los otros servicios
Hablemos de tus clientes.
Una primera conversación para entender tu producto, a tus clientes y lo que necesita tu equipo. Escríbeme y te respondo pronto.
- Por videollamada
- O en persona, en Lyon
Espacio reservado: enlace para agendar una cita pendiente.