Des comptes clients suivis, sans recruter à temps plein.

Une fonction Customer Success à temps partiel : suivi des comptes, adoption, renouvellement et fidélisation.

Pour vous si

Vous n'avez pas encore d'équipe Customer Success, ou elle est trop petite.

Ce que je fais

Chaque mission est définie avec vous avant de commencer, puis menée en autonomie, avec vos outils.

01
Portefeuille de comptes
La prise en charge d'un ensemble de comptes défini avec vous.
02
Points de suivi
Des échanges réguliers avec vos clients sur leur usage et leurs besoins.
03
Health score
Un indicateur de santé par compte, pour savoir où agir en priorité.
04
Renouvellements
La préparation des échéances, en amont, avec vos équipes commerciales.
05
Reporting mensuel
Un point chaque mois sur l'état du portefeuille et les actions menées.

Vous choisissez le nombre de jours par mois, et l'adaptez à votre croissance.

Les méthodes et les outils mis en place restent à votre équipe à la fin de la mission.

Un premier échange pour comprendre votre produit, vos clients et ce dont votre équipe a besoin. Écrivez-moi, je vous réponds rapidement.

Prendre rendez-vous

Emplacement réservé : lien de prise de rendez-vous à fournir.